Как правильно вызывать эвакуатор

Казалось бы, что заказ эвакуатора не представляет особых трудностей, в принципе все так и есть, однако есть некоторые нюансы, которые необходимо знать. Во-первых, обязательно следует сообщить оператору, нужен ли вам эвакуатор срочно или нет (через несколько часов, на следующий день и т.д.). Дело в том, что в большинстве компаний, которыми осуществляется эвакуация автомобилей , расценки на подобные услуги зависят от срочности заказа.

Далее укажите модель Вашего автомобиля и назовите место, с которого Ваш автомобиль следует забрать и куда его необходимо доставить. Например: «необходимо перевезти Ауди А4 с Коньково на Полежаевскую». Важность указания марки и модели автомобиля заключается в том, что большинство компаний имеют в своем парке эвакуаторы различной грузоподъемности, которые используются для перевозки автомобилей разного класса. Поэтому не стоит возмущаться и выражать недовольство при ответе на вопросы, уточняющие марку и модель авто. Дело в том, что автомобиль одной марки может принадлежать и к самому маленькому классу, а может оказаться микроавтобусом, большим внедорожником и т.п.

Согласитесь, что неприятно будет терять время и нести дополнительные расходы в том случае, когда для эвакуации Вашего Форда Экспедишн приедет небольшой эвакуатор, приспособленный для перевозки малолитражек. А так как такое может случиться только по вашей вине, вы вынуждены будете оплатить дополнительные расходы.

Есть еще несколько важных факторов, определяющих выбор типа эвакуатора и определяющих стоимость эвакуации. Обязательно следует причину, по которой вы решили воспользоваться услугами эвакуатора: автомобиль попал в аварию, произошла поломка какого-либо или он просто не заводится. Если колеса Вашего автомобиля заблокированы, то также предоставьте эту информацию оператору службы, так как заблокированные колеса существенно осложняют погрузку. Эвакуация автомобилей с заблокированными или зажатыми вследствие аварии колесами требует использования эвакуаторов, оснащенных мощными лебедками. А в том случае, если автомобиль попал в тяжелую аварию, необходимо заказывать эвакуатор, оборудованный краном-манипулятором.

Из всего вышесказанного делаем вывод, что заказывая эвакуатор, необходимо предоставить точную информацию, разговор с оператором должен иметь следующий вид:

«Добрый день. Мне требуются услуги по эвакуации моего Ауди А4 из района метро Шаболовская в район метро Чертановская. Автомобиль попал в аварию, поэтому передние колеса заблокированы. Автомобиль нужно перевезти в течение двух часов. Возможно ли исполнение моего заказа и какова стоимость этой услуги?».